Aviso de privacidad

Última actualización: 8 de junio de 2026.

En cumplimiento de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares y su Reglamento, René Chávez Macías, con nombre comercial La Colmena (en adelante, el «Responsable»), dedicado a productos naturales derivados de la miel, pone a su disposición el presente aviso de privacidad.

1. Responsable y domicilio

Responsable: René Chávez Macías
Nombre comercial: La Colmena
RFC: CAMR741112H92
Domicilio:
Calle Dionicio Rodríguez 31
San Martín de las Flores de Arriba
Tlaquepaque, Jalisco, México
C.P. 45629

Sitio web: www.lacolmenamiel.com
Correo electrónico: mielcolmena@hotmail.com
Teléfono: 33 1855 3688

2. Datos personales que recabamos

Podemos recabar, directamente en nuestro sitio o por los medios de contacto indicados, los siguientes datos:

• Identificación y contacto: nombre, correo electrónico, teléfono y, en su caso, nombre comercial o de contacto.
• Pedidos en línea: productos solicitados, dirección de entrega, código postal, municipio, estado y referencias necesarias para la entrega o recogida en tienda. Los envíos a domicilio se realizan únicamente dentro de los Estados Unidos Mexicanos.
• Distribuidores: correo, contraseña (almacenada de forma cifrada), nombre del negocio, persona de contacto, teléfono, ciudad, estado y notas que nos proporcione.
• Inscripciones a carreras y eventos: nombre completo, correo, teléfono, categoría, edad, contacto de emergencia, notas opcionales (por ejemplo, alergias o comentarios) y forma de pago elegida.
• Datos técnicos: identificadores de carrito de compra, sesión de acceso y cookies estrictamente necesarias para el funcionamiento del sitio.

No solicitamos ni almacenamos datos bancarios completos (número de tarjeta, CVV o claves). Los pagos con tarjeta se procesan en la plataforma de Stripe, quien recibe y protege esa información conforme a sus propias políticas.

3. Finalidades del tratamiento

Sus datos personales serán utilizados para las siguientes finalidades, las cuales son necesarias para la relación con usted:

• Procesar, confirmar, facturar y dar seguimiento a pedidos de productos.
• Cotizar, contratar y gestionar envíos o entregas, incluida la recogida en tienda.
• Administrar pagos, comprobantes de transferencia y confirmaciones de compra.
• Registrar, validar y dar acceso a cuentas de distribuidores autorizados.
• Gestionar inscripciones, pagos y organización de carreras y eventos deportivos de La Colmena.
• Brindar atención al cliente, responder solicitudes y enviar comunicaciones relacionadas con su pedido o inscripción.
• Cumplir obligaciones legales, fiscales o requerimientos de autoridades competentes.

No utilizaremos sus datos para finalidades distintas a las señaladas sin contar con su consentimiento, salvo las excepciones previstas en la ley.

4. Transferencia de datos a terceros

Sus datos pueden compartirse, únicamente en la medida necesaria, con proveedores que nos apoyan en la operación del sitio y la prestación del servicio, por ejemplo:

• Stripe, para procesamiento de pagos con tarjeta.
• Plataformas de envío y paquetería (como EnvíaTodo y transportistas), para generar guías y entregar pedidos.
• Proveedores de correo electrónico, para enviar confirmaciones, avisos de pedido o inscripción.

Estos terceros tratan los datos conforme a sus propios avisos de privacidad y medidas de seguridad. La Colmena no vende ni cede sus datos personales con fines comerciales ajenos a las finalidades descritas.

5. Medios para ejercer sus derechos ARCO

Usted tiene derecho a Acceder, Rectificar, Cancelar u Oponerse al tratamiento de sus datos personales (derechos ARCO), así como a revocar el consentimiento que nos haya otorgado.

Para ejercer estos derechos, envíe una solicitud al correo mielcolmena@hotmail.com o acuda a nuestro domicilio indicado en la sección 1. Su solicitud deberá incluir, cuando menos: nombre completo, medio de contacto para responderle, descripción clara del derecho que desea ejercer y copia de identificación oficial que acredite su identidad o, en su caso, la representación legal correspondiente.

Responderemos en los plazos establecidos por la ley. Si considera que su derecho a la protección de datos personales ha sido vulnerado, puede acudir al Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI).

6. Medidas de seguridad

Implementamos medidas administrativas, técnicas y físicas razonables para proteger sus datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción o acceso no autorizado. Ningún sistema es completamente infalible; le pedimos también proteger sus contraseñas y no compartirlas con terceros.

7. Cookies y tecnologías similares

Utilizamos cookies e identificadores técnicos necesarios para mantener su carrito de compra, sesiones de acceso (administrador o distribuidor) y el correcto funcionamiento del sitio. Puede configurar su navegador para limitar o bloquear cookies; algunas funciones del sitio podrían dejar de estar disponibles.

8. Ámbito de envíos

Los envíos a domicilio contratados en nuestro sitio se realizan únicamente dentro de los Estados Unidos Mexicanos, a direcciones con código postal válido en México. No realizamos envíos internacionales ni entregas fuera del territorio nacional.

La opción de recoger en tienda está disponible en nuestro domicilio en Tlaquepaque, Jalisco. Clientes en el extranjero pueden consultarnos por correo o teléfono si desean otra forma de adquirir nuestros productos.

9. Cambios al aviso de privacidad

Nos reservamos el derecho de modificar o actualizar este aviso en cualquier momento. Las modificaciones estarán disponibles en esta misma página e incluirán la fecha de la última actualización. Le recomendamos consultarla periódicamente.

Si tiene dudas sobre este aviso, contáctenos en Contacto o al correo mielcolmena@hotmail.com.